Garantie sécurité

Sécurité

Sauvegarde

Nous réalisons plusieurs fois par jour des sauvegardes de nos serveurs et les conservons en sécurité.

Disponibilité

Nous nous engageons à permettre une disponibilité maximale des services et à mettre à jour nos produits en dehors des heures d'affluence pour plus de confort.

Confidentialité de vos données

Vous restez propriétaire de vos données et nous nous engageons à ne pas les céder, transmettre, vendre ...

Nous nous engageons aussi à ne pas transmettre ni céder les données sur nos clients utilisant nos “produits”.

Plus d’information, consultez notre charte d’utilisation des données personnelles.

Support technique

Support

Support par mail

Disponible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Tous les mails sont traités dès leur arrivé par notre équipe technique, qui analyse les demandes et les traite en fonction des priorités.

Contact : support[@t]opentalent[dot]fr

Une véritable documentation Online

Afin d'aider nos clients dans l'utilisation de nos logiciels, nous avons mis en place une véritable plateforme d'aide en ligne avec des vidéos explicatives et des fiches méthodes pour les différentes fonctionnalités du logiciel.

Une communauté d’utilisateurs

Nous mettons à votre disposition un forum d’utilisateurs pour vous entraider, signaler des problèmes et difficultés, proposer des améliorations.

Formations

Des formations à la demande et sur-mesure

Nous avons défini un programme de formation complet pour l'utilisation de notre logiciel Opentalent school pour lequel la formation est nécessaire lors de sa mise en place. Au terme de cette formation, votre logiciel sera complètement paramétré et vous serez complètement autonome.

Afin de prendre en compte les évolutions de votre structure, nous pouvons ensuite organiser des sessions de formations spécifiques pour répondre à vos besoins : outils complet, mise en route, fonctionnalités spécifiques, utilisation du site web ...).

Dans le cadre de notre solution Opentalent manager, nous pouvons organiser, selon vos besoins, des sessions de formation et initiation (individuel, en groupe, pour des événements particuliers tels que des congrès, université d’été, séminaires ...

Les formations dispensées par 2iOPENservice entrent dans le cadre de la formation professionnelle continue et peuvent être prises en charge par votre OPCA (Uniformation, AFDAS, ...). Afin de réduire le coût, nos formations sont exonérées de TVA.

"Enregistrée sous le n° 82 74 02696 74. Cet enregistrement ne vaut pas l'agrément de l'état".